Τα καταστήματα μπορούν να λειτουργούν με τη μέθοδο του click away και του click in shop.
Η προσέλευση των καταναλωτών θα γίνεται με ραντεβού.
Θα πρέπει να υπάρχει απαντητικό SMS ή e-mail από το κατάστημα, ως αποδεικτικό για το ραντεβού, ώστε να μπορεί να γίνει ο έλεγχος.
Για όλα τα καταστήματα που θα λειτουργήσουν, ισχύει ο περιορισμός του ενός ατόμου ανά 25 τ.μ. εμπορικού χώρου και ανώτατο όριο 20 επισκεπτών ταυτοχρόνως ανά κατάστημα.
Από τους παραπάνω αριθμούς εξαιρείται το υπαλληλικό/διευθυντικό προσωπικό, ενώ σε πολύ μικρά καταστήματα κάτω των 25 τ.μ. θα επιτρέπεται η παρουσία μόνο ενός πελάτη κάθε φορά.
Στην είσοδο του κάθε καταστήματος θα πρέπει υποχρεωτικά να υπάρχει αναρτημένο, με έγγραφο ή ψηφιακό τρόπο, ο μέγιστος αριθμός καταναλωτών που επιτρέπεται να βρίσκονται εντός του καταστήματος, σύμφωνα με την αναλογία 1 προς 25τ.μ.
Οι πληρωμές θα πραγματοποιούνται μόνο ηλεκτρονικά ή με POS κατά την παραλαβή.
Προαιρετικό διευρυμένο ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων είναι 7:00 με 20:30.
Από αυτή την φάση της επανεκκίνησης αποκλείονται τα πολυκαταστήματα, outlets, καταστήματα που λειτουργούν με την μέθοδο shop in shop, καταστήματα εντός εμπορικών κέντρων και εκπτωτικών χωριών.
Ο καταναλωτής θα στέλνει ένα SMS στον αριθμό 13032 που θα επιτρέπει την μετακίνησή του και για 3 ώρες συνολικής διάρκειας.
Μέσα στην διάρκεια των 3 ωρών επιτρέπονται πολλαπλά ραντεβού για επισκέψεις σε περισσότερα καταστήματα.
Δεύτερο SMS, μέσα στην διάρκεια της ίδιας ημέρας, δεν θα επιτρέπεται.